All'interno delle "Frozen Zone", lavori come upgrade di release, modifiche della configurazione o trasformazioni e sviluppo di componenti di rete centrali risulteranno limitati nei periodi di maggiore sfruttamento della rete. Sono esclusi dalle "Frozen Zone" i lavori per l'eliminazione dei guasti e le operazioni di manutenzione più urgenti.

Le nostre "Frozen Zone" riguardano in particolare la fine di ogni trimestre e semestre.

Gli ordini clienti richiedenti interventi rispetto a componenti di rete centrali saranno svolti al di fuori delle "Frozen Zone". Attraverso misure mirate nell'ambito della gestione ordini contiamo di continuare a servirvi garantendo i tempi di reazione a cui vi abbiamo abituato in passato.

Con le nostre "Frozen Zone" avete la garanzia che Swisscom, in occasione della fine di ogni trimestre e semestre, non svolgerà lavori riguardo componenti di rete centrali che prevedono interruzioni e che in questi archi di tempo potrebbero compromettere il funzionamento della vostra rete.

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