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Description générale du service
L'option IP-Plus Fax Gateway se fonde sur le Fax Gateway de Swisscom. Le client envoie un message mail, qui sera converti, puis envoyé au télécopieur de destination. Le gateway IP-Plus transmet uniquement les messages des clients enregistrés pour ce service. Par ailleurs, ce dernier est disponible exclusivement pour les clients IP-Plus.
Adressage
L'adresse à utiliser pour le fax de destination est:
nnnnnnnn@fax.ip-plus.net, nnnnnnnn étant le numéro du fax concerné. L'indicatif est nécessaire dans tous les cas (par exemple 01, 031 pour les destinations nationales ou 0044, 0049 pour l'international).
Le Fax Gateway de Swisscom accepte les messages à adresse multiple. Le nombre maximal d'adresses par e-mail est limité à 20.
Qualité du service
Les messages envoyés au Fax Gateway de Swisscom normalement sont transmis au destinataire dans les 2 heures. Trois essais sont effectués au total. Le Fax gateway de Swisscom envoie à l'expéditeur un message de confirmation ou d'échec pour chaque destinataire. Ces messages servent également de base à la facturation.
Le Fax gateway de Swisscom accepte le texte ordinaire (ASCII, accents y compris, par exemple à, é, è, ç, î,) et les pièces jointes en format:
Microsoft Word (extension .doc)
Microsoft Excel (extension .xls)
Microsoft Power Point (extension .ppt)
Acrobat Reader jusqu'à la version 5 (extension .pdf)
Aucun niveau de service n'est spécifié. La disponibilité est de 99,8% pendant les heures de bureau et de 98% le reste du temps.
Prix
Le prix se calcule en fonction du nombre d'unités par page selon la destination ainsi que du nombre de destinataires.
La liste ci-après indique le tarif en unités pour les destinations les plus importantes:
| Destination |
Unités par page |
| Suisse & Liechtenstein |
04 |
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| DE:CH & LI Mobile (Natel) |
10 |
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| Allemagne |
06 |
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| France |
06 |
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| Italie |
06 |
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| Autriche |
06 |
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| USA/Canada |
06 |
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| Japon |
11 |
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| Australie |
08 |
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| Brésil |
20 |
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| Afrique du Sud |
20 |
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| Arabie Saoudite |
25 |
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| Pays-Bas |
08 |
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| Suède |
08 |
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| Royaume-Uni |
06 |
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| Belgique / Luxembourg |
08 |
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| Danemark |
08 |
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| Russie |
11 |
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| Inmarsat |
127 |
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Tous les éléments tarifaires peuvent être modifiés sans préavis. Toutes les unités achetées gardent alors leur validité.
Comment gérer les unités
Les clients IP-Plus enregistrés pour l'option de Fax Gateway peuvent acheter un nombre défini d'unités. Ils peuvent ensuite consulter le nombre d'unités restantes sur leur compte. Ils peuvent acheter des unités supplémentaires à tout moment. Ces unités sont ajoutées aux unités restant pour le client concerné.
La table ci-après donne un aperçu des nombres d'unités disponibles et des prix y relatifs:
| Nombre d'unités |
Prix (CHF) |
| 1'000 |
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80.00 |
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| 2'500 |
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165.00 |
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| 5'000 |
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300.00 |
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| 10'000 |
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560.00 |
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| 25'000 |
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1'320.00 |
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| 50'000 |
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2'520.00 |
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| 100'000 |
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5'040.00 |
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| 250'000 |
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12'000.00 |
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| 500'000 |
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24'000.00 |
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Les unités achetées par le client lui sont imputées sur sa facture IP-Plus mensuelle.
Tous les prix s'entendent sans TVA ou autres taxes.
Commander d'unités
Les clients IP-Plus peuvent commander les unités sur le portail clientèle My.IP-Plus en utilisant leur username/password.
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