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Description générale du service
L'option IP-Plus SMS/Pager Gateway permet aux clients IP-Plus d'envoyer des messages e-mail vers des téléphones portables Natel/GSM SMS et/ou à des pagers Telepage suisse. Le SMS/Pager Gateway accepte uniquement les messages des clients enregistrés pour le service. Par ailleurs, ce dernier est disponible exclusivement pour les clients IP-Plus.
Adressage
Pour envoyer un message a un destinataire SMS, on utilisera l'adresse suivante:
xxxnnnnnnn@sms.ip-plus.net, où xxx est le réseau utilisé (par ex. 079 pour le réseau de Swisscom Mobile) et nnnnnnn est le numéro du Natel/GSM concerné.
Pour envoyer un message à un destinataire Telepage suisse, on utilisera l'adresse suivante:
0740nnnnnn@pager.ip-plus.net, nnnnnn étant le numéro de l'usager Telepage suisse.
Le gateway accepte les messages à adresse multiple. Le nombre maximal d'adresses par e-mail est limité à 20.
Qualité du service
Customer Support (CSU): 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.
SLA: Aucun niveau de service garanti n'existe; toutefois, nous essayons d'atteindre une disponibilité de 99,8%.
Assistance technique: support standard entre 07 h 00 et 18 h 00.
Gateways
Les gateways suivantes sont réalisées:
- SMS Swisscom 079 nnn nn nn
- SMS Roaming 00nn nnn nnn nnn
Remarque: D'une manière générale, tous les réseaux
pour lesquels il existe un accord d'itinérance peuvent être atteints
par notre gateway. Toutefois, IP-Plus ne peut pas garantir le fonctionnement
correct ni la délivrance des messages à ces réseaux. Le CSU
(Customer Support) n'accordera aucune assistance aux clients rencontrant des
problèmes avec des réseaux situés en dehors du contrôle
de Swisscom. Veuillez consulter
la liste d'itinérance
de Swisscom Mobile pour savoir quels sont les pays accessibles. Dans certains
cas, il n'est toutefois pas impossible que l'itinérance fonctionne
uniquement pour la téléphonie et non pas pour les messages SMS.
- Telepage business (ERMES) 074 2 nn nn nn
- Telepage swiss 074 0 nn nn nn
Les messages destinés à Telepage private (074 4 nn nn nn) ne peuvent pas être retransmis pour le moment.
Compatibilité MIME
Le gateway comprend et accepte le jeu de caractères ISO-8859-1. Les éléments de
message MIME en format:
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
ou
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: base64
sont codés et envoyés correctement.
Notification de délivrance ou de non-délivrance
Par défaut, aucune notification de délivrance ou de non-délivrance n'est retournée à l'expéditeur. Si un champ d'en-tête 'Reply-To' est spécifié, une notification (positive ou négative) est retournée à l'expéditeur dans tous les cas. Si un champ d'en-tête 'Errors-To' est spécifié, l'expéditeur recevra une notification uniquement en cas de non-délivrance.
Si vous voulez connaître le format des notifications positives ou négatives, veuillez prendre contact avec l'assistance technique IP-Plus.
Sécurité
La commande d'accès aux IP-Plus SMS/Pager Gateway est fondée sur l'adressage IP. Le client doit assurer que des tiers n'abusent pas de son serveur de messagerie.
Délivrance des messages et disponibilité des gateways
Les messages SMS et/ou Telepage peuvent être envoyés à partir de n'importe quel logiciel de messagerie fondé sur le protocole IP. Le serveur de messagerie concerné doit être enregistré auprès de IP-Plus. Les numéros doivent absolument être envoyés sans aucun espace ni apostrophe.
Exemples:
- juste: 0794073161@sms.ip-plus.net
- faux: 079 407'31'61@sms.ip-plus.net
Prix
Le prix est calculé en fonction du nombre d'unités par message et du nombre de destinataires.
Voici quelques détails supplémentaires:
| Gateway |
Adressage |
Nombre de caractères par message |
Coûts par
destinataire |
| SMS Swisscom |
079nnnnnnn
@sms.ip-plus.net |
160, y compris expéditeur du message et objet |
4 unités |
| SMS Roaming |
00nnnnnnnnn
@sms.ip-plus.net |
160, y compris expéditeur du message et objet (sans garantie) |
7 unités |
| Telepage Business (ERMES) |
0742nnnnnn
@pager.ip-plus.net |
80, l'expéditeur du message et l'objet ne sont pas transmis |
5 unités |
| Telepage Swiss |
0740nnnnnn
@pager.ip-plus.net |
80, l'expéditeur du message et l'objet ne sont pas transmis |
5 unités |
Ces prix peuvent être modifiés en tout temps, en particulier pour l'itinérance SMS. Swisscom se réserve le droit de modifier sans préavis le nombre d'unités facturables de chaque service. Toutes les unités achetées garderont leur validité.
Comment gérer les unités
Les clients IP-Plus enregistrés pour l'option de IP-Plus SMS/Pager Gateway peuvent acheter un nombre défini d'unités. Ils pourront ensuite consulter le nombre restant sur leur compte. Des unités supplémentaires peuvent être achetées en tout temps. Elles seront ajoutées aux unités restant pour le client.
Le tableau ci-dessous donne un aperçu des nombres d'unités disponibles et des prix y relatifs:
| Nombre d'unités |
Prix (CHF) |
| 500 |
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25.00 |
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| 1'000 |
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44.00 |
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| 2'500 |
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100.00 |
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| 5'000 |
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180.00 |
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| 10'000 |
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340.00 |
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| 25'000 |
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700.00 |
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| 50'000 |
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1'200.00 |
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| 250'000 |
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5'000.00 |
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| 500'000 |
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10'000.00 |
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| 750'000 |
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15'000.00 |
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| 1'000'000 |
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19'500.00 |
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| 1'500'000 |
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28'500.00 |
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Les unités achetées par le client lui seront imputées sur sa facture IP-Plus mensuelle.
Tous les prix s'entendent sans TVA ou autres taxes.
Commander d'unités
Les clients IP-Plus peuvent commander les unités sur le portail clientèle My.IP-Plus en utilisant leur username/password.
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