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Descrizione generale del servizio
Con IP-Plus SMS/Pager Gateway, i Clienti IP-Plus hanno la possibilità di inviare messaggi e-mail a destinatari svizzeri Natel/GSM SMS e/o Telepage. IP-Plus inoltra unicamente messaggi di Clienti che si sono iscritti a questo servizio. Il servizio è a disposizione unicamente dei Clienti IP-Plus.
Indirizzamento
L'indirizzamento verso un SMS è:
xxxnnnnnnn@sms.ip-plus.net, dove xxx é la rete d'accesso utilzzata (per es. 079 per la rete di Swisscom Mobile) mentre nnnnnnn é il numero dell' destinatario.
L'indirizzamento verso un destinatario Telepage Swiss è:
0740nnnnnn@pager.ip-plus.net, in cui nnnnnn sta per il numero Telepage Swiss del destinatario.
Il gateway accetta messaggi con indirizzi multipli. Il numero massimo di indirizzi per e-mail è limitato a 20.
Quality of service
Customer Support (CSU): 7 giorni su 7/24 ore al giorno.
Service Level Agreement (SLA): non viene garantito nessun Service Level, il nostro obiettivo è di raggiungere un livello di disponibilità del 99,8%.
Support: Standard Support tra le ore 07:00 e le ore 18:00.
Gateways
Sono implementati i gateways seguenti:
- SMS Swisscom 079 nnn nn nn
- SMS Roaming 00nn nnn nnn nnn
Avvertenza: Di solito, attraverso il gateway ci si può collegare a tutte
le reti con le quali esiste un accordo di roaming. IP-Plus non può comunque
garantire un funzionamento corretto o la consegna di messaggi a tale tipo di reti.
Il Customer Support (CSU) non sarà in grado di prestare assistenza ai
Clienti in caso di problemi con reti che non soggiaciono al controllo della
Swisscom. Per quanto riguarda la nazione da raggiungere, si prega di consultare
la lista concernente
il roaming
di Swisscom Mobile. Può comunque che il roaming telefonico sia possibile,
mentre che l'invio di SMS non lo capitare sia.
- Telepage business (ERMES) 074 2 nn nn nn
- Telepage swiss 074 0 nn nn nn
Attualmente i messaggi verso il Telepage private (074 4 nn nn nn) non possono essere trasmessi.
Compatibilità con il MIME
Il Gateway "capisce" e accetta il set di caratteri ISO-8859-1. Le componenti del MIME quali
Content-Type: text/plain; charset=iso-8859-1
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable
oppure
Content-Type: text/plain; charset="iso-8859-1"
Content-Transfer-Encoding: base64
vengono codificate e inviate correttamente.
Notifiche di consegna avvenuta/non avvenuta
Normalmente al mittente non viene rinviata nessuna notifica di consegna avvenuta o non avvenuta. Se viene specificato un campo header 'Reply-To', al mittente viene rinviata in ogni caso una notifica (affermativa o negativa). Se viene specificato un campo header 'Errors-To', il mittente verrà avvertito unicamente nel caso in cui la consegna non ha potuto essere effettuata.
Nel caso in cui le occorra conoscere il formato delle notifiche di consegna avvenuta/non avvenuta, la preghiamo di contattare il supporto IP-Plus.
Sicurezza
Il controllo dell'accesso al SMS/Pager Gateway è basato sull'indirizzo IP. Il cliente deve assicurarsi che il suo proprio mail host non venga utilizzato in maniera
indebita da terzi.
Messaggio relativo alla consegna e alla disponibilità dei gateways
I messaggi SMS e/o Telepage possono essere inviati da qualsiasi e-mail software basato sull'IP. Il mail host rispettivo deve essere registrato dall'IP-Plus. È importante che tutti i numeri vengano digitati senza spazi né trattini.
Esempi:
- esatto: 0794073161@sms.ip-plus.net
- errato: 079 407'31'61@sms.ip-plus.net
Prezzi
Il prezzo è calcolato in base al numero di unità per messaggio e al numero di destinatari.
La tabella seguente presenta maggiori dettagli:
| Gateway |
Indirizzamento |
Numero di caratteri per messaggio |
Costi per destinatario |
| SMS Swisscom |
079nnnnnnn
@sms.ip-plus.net |
160, incluso il mittente e il tema |
4 unità |
| SMS Roaming |
00nnnnnnnnn
@sms.ip-plus.net |
160, incluso il mittente e il tema (nessuna garanzia) |
7 unità |
| Telepage Business (ERMES) |
0742nnnnnn
@pager.ip-plus.net |
80, il mittente e il tema non vengono inoltrati |
5 unità |
| Telepage Swiss |
0740nnnnnn
@pager.ip-plus.net |
80, il mittente e il tema non vengono inoltrati |
5 unità |
I prezzi sono soggetti a modifiche, in particolar modo i prezzi per il SMS Roaming. Swisscom si riserva il diritto di modificare senza preavviso il numero delle unità fatturabili per servizio. Tutte le unità aquistate conservano la loro validità.
Come gestire le unità
I Clienti IP-Plus che si sono iscritti per l'opzione SMS/Pager Gateway, possono acquistare un numero definito di unità. I Clienti possono acquistare delle unità e consultare lo stato attuale del loro conto. I Clienti possono acquistare unità supplementari in qualsiasi momento. Le unità acquistate di recente vengono aggiunte alle rimanenti unità del Cliente.
La tabella seguente offre una panoramica del numero di unità disponibili e dei loro rispettivi prezzi:
| Numero di unità |
Prezzo (CHF) |
| 500 |
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25.00 |
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| 1'000 |
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44.00 |
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| 2'500 |
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100.00 |
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| 5'000 |
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180.00 |
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| 10'000 |
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340.00 |
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| 25'000 |
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700.00 |
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| 50'000 |
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1'200.00 |
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| 250'000 |
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5'000.00 |
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| 500'000 |
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10'000.00 |
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| 750'000 |
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15'000.00 |
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| 1'000'000 |
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19'500.00 |
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| 1'500'000 |
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28'500.00 |
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La fatturazione delle unità acquistate viene effettuata mediante la fattura mensile IP-Plus.
Tutti i prezzi si intendono IVA e altri oneri esclusi.
Ordinare delle unità
I Clienti IP-Plus possono ordinare le unità accedendo al portale Clienti My.IP-Plus e indicando la propria utenza e password.
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