L'IP-Plus CERT si occupa essenzialmente della gestione dei problemi e della loro
prevenzione su Internet. Il team è stato creato verso la metà del 1997.
La nostra clientela è costituita dai clienti del servizio IP-Plus Internet. Il
nostro obiettivo è di prestarle assistenza nel caso dovesse avere un problema e
fornirle le informazioni sulle questioni inerenti alla sicurezza.
Contatto per informazioni
Se deve segnalare un problema, invii un e-mail a
cert@ip-plus.net.
Il nostro indirizzo postale:
IP-Plus CERT
Swisscom (Svizzera) SA
IP-Plus Internet Services
Genfergasse 14
3050 Bern
In caso d'emergenza contatti un membro dell'IP-Plus CERT telefonando al numero
+41 31 893 88 88 e chiedendo del team CERT. L'aiuto on line è disponibile dalle ore
8:00 alle ore 17:00 durante i giorni lavorativi. Al di fuori degli orari d'ufficio
(8:00 - 17:00) e durante i fine settimana ci sforziamo di prestare la migliore assistenza
possibile. La sua chiamata verrà trattata dal nostro Customer Support (CSU) e inoltrata al team CERT il giorno lavorativo successivo.
La preghiamo di telefonare al nostro numero d'emergenza, unicamente se si tratta di un
problema concernente la sicurezza e non per tutte le altre questioni relative a IP-Plus
Internet. Chiamate che non concernono questioni d'emergenza inerenti alla sicurezza non
vengono trattate dal team CERT. Telefoni invece al nostro Customer Support, numero
telefonico : 0800 55 56 22.
Chiavi PGP
L'IP-Plus CERT supporta la codifica PGP (Pretty Good Privacy). Tutti i messaggi
elettronici inviati da un membro dell'IP-Plus CERT saranno firmati con le sue chiavi
personali.
