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Introduction
Ce document donne les renseignements et les mesures qui doivent être prises pour changer de Provider.
Les informations se réfèrent en premier lieu à une arrivée chez IP-Plus. Mais, c'est aussi valable lors
d'un départ de IP-Plus à un autre Provider.
Modification des adresses IP
Pour changer de Provider, il est essentiel de considérer les points suivants:
- Quelle sorte d'adresses IP ai-je reçu de mon Provider?
| a) | RFC1918 (adresses privées) |
| b) | Adresses PA (Provider Aggregated) |
| | b1) /24 (Classe C) ou plus |
| | b2) moins de /24 (par exemple un Subnet de 64 Adresses) |
| c) | Adresses indépendantes d'un Provider: PI (Provider Independent) |
Avec des adresses de types a), le NAT (Network Address Translation) est utilisé (par ex. à travers un Firewall), et il n'est donc pas nécessaire de renuméroter le LAN.
Avec des adresses de types b) il est obligatoire de redonner les adresses au Provider propriétaire.
Avec des adresses de types b1), on peut router de manière temporaire (max. 3 mois) les adresses de l'ancien Provider. Avec des adresses de types b2) le routage temporaire n'est pas possible.
Avec des adresses de types c), le client peut garder ses adresses, même dans le cas où il changerait de Provider.
- Comment est-ce possible de trouver la catégorie d'adresse attribuée (PA ou PI)?
Dans la base de données de RIPE (http://www.ripe.net/perl/whois), on peut contrôler le type d'adresse:
- T inetnum -r x.x.x.x/24 (x.x.x.x/24 est à remplacer par la plage considérée).
- Dans le champ "status", on trouve l'information: Assigned PA ou Assigned PI.
Remarque: Les blocs inférieurs à /24 (classe C), sont toujours du type PA.
- Le temps nécessaire pour qu'un nouveau préfixe IP soit visible dans l'Internet est d'environ 3 minutes. Mais comme certains filtres doivent être adaptés manuellement, cela peut prendre jusqu'à 48 heures.
Une migration de Provider sans interruption n'est pas possible. Une bonne préparation, une bonne planification ainsi qu'une bonne coordination entre les partenaires sont essentielles (ancien ISP, nouvel ISP et client).
DNS & des applications (p.ex: mail server)
Pour la définition des DNS et des applications il est impératif de respecter les points suivants:
- Les "Noms de Domaines" qui nous sont communiqués sont configurés par "IP-Plus Hostmaster" avant la mise en service de l'accès.
- Les clients sont informés dès que les serveurs de "Noms de Domaines" sont configurés.
- Les clients doivent déléguer leurs domaines à IP-Plus, donc enregistrer (chez SWITCH ou Network Solution) comme noms de serveur (Nameserver) ns1.ip-plus.net et ns2.ip-plus.net.
- Si un serveur (Mail, Web) tourne sur les anciennes adresses, le client doit nous communiquer à partir de quand il faut basculer sur les nouvelles adresses.
- Il est important de nous faire part de ces changements le plus tôt possible, de manière à ce que nous puissions réduire le TTL (time to live) en conséquence. Si le changement nous est annoncé assez tôt, le TTL sera très petit au moment du basculement et l'interruption se chiffre en minutes.
- Pour les applications critiques, il est recommandé d'avoir une phase de transition avec l'ancienne et la nouvelle adresse en parallèle.
- Après l'implémentation du service IP-Plus Internet Access vous pouvez, à tout moment, effectuer
vous-même les changements DNS ou introduire de nouvelles entrées DNS en utilisant
https://my.ip-plus.net/nav.fr.mpl/dns/admin/.
- Les clients n'ayant pas leur propre infrastructure de serveur-mail peuvent utiliser celle de IP-Plus
"mailout.ip-plus.net". Les clients ayant leur propre infrastructure de serveur-mail peuvent aussi l'utiliser,
mais nous recommandons que les e-mails soient envoyés directement de votre serveur mail - sans mail relay
additionnel. Veuillez aussi considérer l'information suivante: Si vous décidez d'envoyer vos e-mails via le
IP-Plus mail-serveur "mailout.ip-plus.net", nous vous prions d'autoriser les domaines qui sont utilisés dans
votre entreprise pour l'envoi des e-mails sur
https://my.ip-plus.net/nav.fr.mpl/mail/esda/. Par le biais de cette autorisation de domaines, il ne sera
plus possible que les machines de votre réseau soient utilisées pour l'envoi de messages de masse (spam) non
autorisés. Seuls les mail-domaines prédéfinis et autorisés par vous-mêmes sont permis.
Préparation de la ligne d'accès
Pour un changement de Provider (exception = IP-Plus DSL), une nouvelle ligne louée est mise en service. Ce qui veut dire que votre électricien doit préparer le câblage intérieur. Les frais du câblage intérieur sont à la charge du client.
Changement du router
Si le client met son propre Router (seulement possible avec IP-Plus Direct Access), il est essentiel de respecter des points suivant:
- IP-Plus n'assume pas le management du Router (Service sans management).
- S'il ne s'agit pas d'un Router Cisco, il faut utiliser le protocole d'encapsulation PPP. Pour les routeurs Cisco, on utilise le protocole Cisco-HDSL.
- Pour un routeur privé, le client doit acheter la câble qui va relier notre modem (par exemple DTE X.21).
Si le routeur est livré par IP-Plus, tous les changements relatifs à ce routeur sont effectués par IP-Plus, selon nos conditions financières.
Tâches du client
Le client doit dans tous les cas contrôler les conditions de résiliation de son contrat avant de changer de Provider. Le client doit penser aux délais de mise en service de notre accès afin de planifier la migration de l'ancien Provider à IP-Plus sans interruption de service. Ceci est aussi valable pour une migration vers IP-Plus DSL.
Proposition de sécurité
Internet est un réseau entièrement ouvert. IP-Plus attache beaucoup d'importance à la sécurité des équipements réseau et des serveurs. Cependant, la protection du réseau du client incombe à ce dernier. Pour protéger votre réseau d'entreprise, nous sommes en mesure de vous proposer des solutions avec notre gamme de produits "SecurePOP". Pour cela, référez-vous à la description des services SecurePoP.
Durées des options
Avec la résiliation de l'accès IP-Plus, les options sont également supprimées (Web-Hosting, Mail, SMS-Gateway). Le client devra également se soucier de la migration de ces options.
Cas spéciaux pour les accès IP-Plus DSL
Dans le cas d'une migration ou d'une nouvelle commande vers IP-Plus DSL, voici les points importants:
- Avec la signature du contrat IP-Plus DSL, le client confirme que le ADSL de son ancien Provider peut être transformé en raccordement IP-Plus DSL. Dans tous les cas, IP-Plus DSL est livré avec un Router configuré pour IP-Plus DSL.
- Le client est responsable pour la résiliation de son contrat ainsi que la restitution des équipements de son ancien Provider.
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